Wildberries запретила писать негативные отзывы на площадке

16 июня 2023
2360
Бизнес
Wildberries запретила писать негативные отзывы на площадке
Wildberries запретила писать негативные отзывы на площадке
Буквально за несколько часов покупателям вернули право писать "подделка", "жалоба" и даже "говно" под приобретёнными товарами.

Накануне подписчики сообщили: на маркетплейсе втихую ввели запрет на негатив. Проверили сами — и правда. При попытке написать недовольный отзыв выскакивала ошибка. При этом "супер", "класс" и "Татьяна Бакальчук, я люблю тебя" летело так же просто, как штрафы на продавцов Ягодок.

В компании нам ответили, что ничего такого нет, а отзывы модерируются лишь правилами площадки. После видеопруфов позиция поменялась — сказали, что дело в ненормативной лексике. А после примеров, где сообщения со словами "отстой" и "ужас" тоже не публиковались, представители снова переобулись. Заявили, мол, виноват был ИИ, но они уже быстренько собрали инженеров, которые починили алгоритмы. В подтверждение попросили написать гадость ещё разок — ожидаемо, успешно.

Теги: Жалобы отзывы Wildberries
Распечатать
Лента новостей